Alguien te llama haciéndose pasar por otra persona o empresa para sacarte dinero o información personal… Aunque este tipo de estafas lleva años existiendo, han aumentado considerablemente con la llegada de nuevas tecnologías.
Pero no te preocupes, aquí te vamos a contar qué hacer si te toca vivir esta situación. Lo más importante es reaccionar rápido para evitar males mayores.
Cuanto antes detectes y reacciones frente a la estafa, mejores serán tus opciones para recuperar tu dinero y prevenir nuevos problemas.
ASPECTOS CLAVE:
- La estafa telefónica siempre implica un engaño para obtener dinero o datos personales.
- No hace falta que la víctima pierda dinero para que exista el delito.
- Actuar rápido tras descubrir la estafa aumenta considerablemente tus posibilidades de recuperar el dinero o evitar daños mayores.
¿Qué es exactamente una estafa telefónica?
Una estafa telefónica ocurre cuando una persona malintencionada llama a la víctima simulando ser alguien de confianza (un banco, la policía, una empresa de servicios, o incluso familiares) para conseguir información sensible o dinero mediante engaños.
Los estafadores son muy listos y usan técnicas para que confíes en ellos, te asustes o sientas que tienes que actuar rápido. Así, acaban consiguiendo que les des tus datos bancarios, hagas transferencias o contrates servicios falsos.
Los objetivos principales de estas estafas suelen ser:
- Obtener dinero directamente mediante transferencias o pagos fraudulentos.
- Robar información personal o bancaria para usarla posteriormente en otros fraudes o delitos.
Reconocer rápidamente este tipo de situaciones es vital para proteger tus derechos y tus bienes.
Tipos de estafas telefónicas más comunes en España
Las estafas telefónicas pueden adoptar muchas formas diferentes, pero hay ciertos tipos que destacan por ser más habituales en España.
Te contamos las más habituales para que estés alerta:
Vishing (suplantación de identidad telefónica)
Los estafadores se hacen pasar por empleados de bancos, compañías telefónicas o instituciones oficiales para obtener información personal o bancaria de la víctima.
Estafa de la doble llamada
Primero recibes una llamada falsa alertando de una supuesta subida en la tarifa de un servicio; luego te llama otra persona ofreciendo cambiarte a una tarifa más barata, intentando así obtener tus datos personales o bancarios.
Llamadas fantasma
Son llamadas silenciosas o muy cortas desde números extraños, diseñadas para que devuelvas la llamada y te suscribas automáticamente a servicios premium con costes muy elevados.
Estafas de premios o loterías falsas
Te comunican que has ganado un premio o una lotería en la que no participaste, solicitándote hacer un pago anticipado para recibir tu supuesta recompensa.
Soporte técnico falso
Los estafadores se hacen pasar por técnicos informáticos que dicen haber detectado un virus o problema en tu ordenador o móvil, solicitando acceso remoto al dispositivo para robar información sensible.
Grabación de voz fraudulenta
Utilizan grabaciones o fragmentos de voz manipulados para fingir que has dado consentimiento a contratos o compras que nunca aprobaste.
Estafas mediante llamadas perdidas
Los estafadores realizan llamadas muy breves desde números extranjeros, intentando que devuelvas la llamada y generando así cargos muy elevados en tu factura.
¿Cómo reconocer fácilmente una estafa telefónica?
Hay señales que te pueden ayudar a darte cuenta. Si observas alguna de estas situaciones, mantén la alerta:
- Presión para decidir rápidamente. El estafador insiste en que tomes una decisión urgente, sin darte tiempo a verificar la información.
- Solicitudes inusuales de datos personales. Te piden información privada como contraseñas, números de cuenta, PIN o datos sensibles que una empresa legítima nunca solicitaría por teléfono.
- Llamadas desde números desconocidos o internacionales. El número desde el que te llaman parece extraño, internacional o no identificable fácilmente.
- Promesas demasiado buenas para ser ciertas. Te ofrecen premios, descuentos exagerados o soluciones milagrosas con muy poco esfuerzo por tu parte.
- Amenazas o tácticas intimidatorias. El interlocutor usa amenazas o intenta intimidarte afirmando que sufrirás graves consecuencias si no accedes rápidamente a su petición.
Reconocer estas señales a tiempo puede protegerte de sufrir graves pérdidas económicas y personales. Si sospechas que te encuentras ante una estafa telefónica, termina inmediatamente la llamada y consulta con expertos o autoridades antes de actuar.
Qué hacer inmediatamente después de descubrir la estafa
Si ya has detectado que has sufrido una estafa telefónica, es fundamental que actúes rápidamente para minimizar el daño. A continuación, te explicamos los pasos más importantes que debes seguir de inmediato:
- Mantén la calma y no interactúes más con el estafador. Interrumpe cualquier comunicación inmediatamente para evitar más riesgos.
- Recopila todas las pruebas posibles. Conserva registros de llamadas, capturas de mensajes o grabaciones telefónicas que puedan demostrar cómo ocurrió la estafa.
- Notifica inmediatamente a tu banco o entidad financiera. Si proporcionaste datos bancarios, informa a tu banco para bloquear las cuentas o tarjetas afectadas y evitar movimientos no autorizados.
- Cambia contraseñas y bloquea accesos a cuentas o servicios afectados. Modifica inmediatamente tus claves, especialmente las que puedan haber quedado comprometidas, para proteger tus datos.
Actuar con rapidez tras descubrir la estafa puede marcar la diferencia entre perder tu dinero o poder recuperarlo.
Si tienes dudas sobre cómo proceder, lo mejor es contar cuanto antes con un abogado penalista. En ESYA Legal podemos ayudarte a gestionar tu caso adecuadamente desde el primer momento.
